寄付申込方法
返礼品の検索方法
寄付申し込み後・配送について
- 寄付した返礼品の数量を変更したいのですが、どうしたらいいですか。
- 寄付の履歴がない
- 寄付の手続きが完了しているのか履歴を確認したい
- 寄付履歴が消えてしまった
- お礼の品の送料はどちらが負担するのですか?
- 寄付者とお礼の品の届け先住所が違うのですが、控除書類は寄付者に郵送してもらえますか？
寄付手続き前
お支払方法・お支払いがうまくいかないケース
- エラーが表示され寄付申込みできません
- カードの限度額を増やしたいのですがどうしたらいいですか。
- カード決済がエラーになります、どうしてですか？
- 家族カードでログインをしました。「インフォメーションセンターへ電話をかける」と表示されました。決済完了するにはインフォメーションセンターへ電話しなければいけないですか？
- どのような支払方法ができますか？
- 寄付確定時、ワンタイムパスワードが送れず「インフォメーションセンターへ電話をかける」ボタンが出たのですが、どうすればよいですか？