寄付申込方法
返礼品の検索方法
寄付手続き前
- カード決済の引き落としが来年になってしまうようなのですが、年内処理になりませんか？
- 寄付確定時、「ワンタイムパスコードをお送りするご連絡先が登録されていないため、オペレーターにて対応させていただきます」とが出たが、どうすればいいですか？
- 寄付確定ボタン押下後にエラーメッセージが表示された。
- 複数自治体へまとめて寄付したい。
- カートにお礼の品を入れたのに無くなっていました。なぜですか？
- 寄付を確定するボタン押下後に本人認証画面が表示されました。なぜですか？
寄付申し込み後・配送について
- 寄付の履歴がない
- 寄付の手続きが完了しているのか履歴を確認したい
- 寄付履歴が消えてしまった
- 返礼品の送料はどちらが負担するのですか?
- 寄付者と返礼品の届け先の住所が違うのですが、控除書類は寄付者に郵送してもらえますか？
- お礼の品が届かない。