年末年始のご注意

• 寄付の受付について
  • 「セゾンのふるさと納税」では毎年12月31日 23：59まで受付けております。
  • 受付完了には、クレジットカードおよびポイントでの決済完了をいただく必要がございます。なお、決済完了後、弊社システムにて決済完了データを受領次第受付完了となります。決済完了～決済完了データ受領まで数秒～数十秒程度要しますのでご了承ください。寄付申込のご確認はマイページの履歴をご確認ください。
  • また、12月31日はサイトへのアクセス集中が予想されるため、なるべくお早めのお申し込みをお願いいたします。

• 当サイトからのメールが届かない場合について
  • 受信許可設定をされている場合は、「cs-furusato@mail.saisoncard.co.jp」の登録をお願いいたします。

※詳しくはこちらをご参照ください。

• ワンタイムパスコードでの認証ができず決済が進めない場合
  • 当サイトでは、安全で便利な寄付いただくために決済時「二要素認証によるご本人様確認」が必要となるケースがございます。「ワンタイムパスコードで認証（SMS・メール）」、もしくは「電話をかけて認証」をお選びいただき、ご本人様確認をお願いいたします。なお、いずれの方法でもご本人様確認ができなかった場合は、お手数ですが、インフォメーションセンターへお電話いただくようご案内しております。すぐにインフォメーションセンターへのお電話が難しい場合には、下記FAQに記載の【お支払い方法１】でのお手続きをお願いいたします（インフォメーションセンターへお電話せず決済を進めることができます）。　　

→【お支払い方法１】の詳細はこちら

※二要素認証についてはこちらをご参照ください。

•  ワンストップ特例制度について
  • 年末年始は自治体様も多忙を極めておりますので、ワンストップ特例申請書の到着にお時間がかかる場合がございます。
  • オンラインワンストップ申請に対応している自治体はオンラインでの申請も可能です。対象自治体等詳しくはこちら。
  • オンラインで申請する場合は郵送での申請（従来の方式）は不要です。オンライン申請または郵送の申請はどちらか一方の対応でお願いします。
  • 年末のお申し込みにはワンストップ特例申請書の送付ができない自治体様もありますので、各自治体様のサイト、および弊社サイトからダウンロードして期日までに送付することをおすすめいたします。（ダウンロードした申請書を送付後に自治体から別途申請書が届いた場合、再送する必要はありません）
  • ワンストップ特例申請書はマイページもしくはこちらよりダウンロードしていただくこともできますので、ご活用ください。
  • 受付締め切りが1月10日必着となっておりますので、ご注意ください。
  • 間に合わない場合は2月頃の確定申告が必要となります。
    
    その他、ワンストップ納税特例制度についてはこちら
    
    ワンストップ特例申請書の送付先は各自治体のサイトをご確認ください

•  確定申告向け「寄付金控除に関する証明書（XMLファイル）」について
  • 2025年（2025年1月1日～2025年12月31日）寄付分の「寄付金控除に関する証明書」は、2026年1月16日15時頃発行完了いたしました。現在、マイページよりダウンロードいただけます。

ダウンロード方法など、寄付金控除に関する証明書についてよくある質問はこちら

•  マイナポータル連携について
  • 2024年寄付分よりマイナポータル連携に対応しております。
  • 2025年寄付分につきましては、2026年1月16日16時頃より順次証明書データを連携しております。

マイナポータルについて詳しくはこちら

• 営業日について
  • クレディセゾンふるさと納税事務局
    2025年12月26日(金)正午〜2026年1月4日(日)はお休みをいただきます。2025年12月26日(金)正午以降のお問い合わせにつきましては、2026年1月5日(月)以降順次ご案内させていただきます。
  • 各自治体様も同様にお休みをされていると想定されます。詳細は各自治体のサイトをご確認ください。

その他、よくあるお問い合わせはこちらのよくあるご質問（FAQ）をご確認ください